Términos y Condiciones para el Embarque 

Para garantizar una experiencia organizada y sin inconvenientes, es fundamental cumplir con las siguientes condiciones al momento del embarque:

Responsabilidad del Viajero

Es responsabilidad del pasajero verificar con anticipación la ubicación del punto de encuentro, así como prever posibles retrasos debido al tráfico u otras circunstancias.

La empresa no se hace responsable por demoras o imprevistos personales que impidan la llegada a tiempo para el embarque.
Al reservar y presentarse al embarque, el viajero acepta estos términos y condiciones.

Presentación y Documentación

Todos los viajeros deben presentarse puntualmente en el lugar y a la hora acordada para el embarque. Se recomienda llegar con al menos 30 minutos de anticipación para evitar contratiempos.

Es obligatorio presentar un documento de identificación original y vigente (cédula, pasaporte o documento equivalente según el destino). Sin este requisito, no será posible abordar y no habrá reembolso.

Tolerancia y Política de No Reembolso

Se otorga un máximo de 10 minutos de espera después de la hora programada para el embarque.

Pasado este tiempo, el vehículo partirá y cualquier viajero que no haya llegado perderá automáticamente su reserva sin derecho a reembolso, cambio de fecha o compensación.

Pago del Tour

Para confirmar la reserva y poder embarcar, el saldo pendiente del tour debe pagarse en su totalidad antes de la salida y exclusivamente en efectivo.

No se aceptan pagos con tarjeta, transferencias ni otros métodos en el punto de embarque.